ITA Airways dispone di diversi canali di comunicazione per risolvere problemi come nuove prenotazioni, modifica o cancellazione dell'itinerario e aggiunta di servizi di assistenza o servizi a bordo. Se il viaggiatore si chiede "Come parlare con ITA", puoi parlare con loro telefonicamente per risolvere il problema prima della partenza del volo programmato. Si prega di seguire i passaggi indicati, che sono mostrati qui.

• I clienti devono chiamare il numero verde ITA 877-793-1717, disponibile 24 ore su 24, sette giorni alla settimana.
• È necessario ascoltare attentamente le istruzioni dell'IVR per connettersi con l'agente del team di supporto.
• La compagnia aerea impiegherà alcuni minuti per collegare la chiamata con il rappresentante; Una volta associato, condividi i dettagli pertinenti. Esamineranno il caso in questione e ti guideranno verso la soluzione necessaria.

Tuttavia, se è necessario presentare o segnalare qualsiasi reclamo per bagaglio a mano smarrito o ritardato o bagaglio registrato con documenti validi, il team del servizio clienti della compagnia aerea risolverà il problema.

I passeggeri possono scrivere un'e-mail [email protected].

Come parlare con loro tramite i social media?

I viaggiatori cercano sessioni di conversazione rapide o istantanee per connettersi con il team di assistenza tramite scelte di "ita contatti " come i social media.

• Vai al sito Web ITA e tocca il centro clienti, dove vedrai le icone dei social media come Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Scegli quello particolare tra tutte le scelte date.
• Accedi al tuo account per avviare la conversione.
• Cerca nel profilo dei social media della compagnia aerea e fai clic su un messaggio.
• Torneranno al massimo in un'ora per dare la soluzione essenziale.